Vi söker nu extra händer till vår erfarna logistikkundtjänst, är du en av dem? EDIT: rekryteringen är avslutad
Är transportbranschen bekant för dig och är du en slagfärdig och säljinriktad person som inte är rädd för att kavla upp ärmarna och ge allt för kundens paket och försändelser? I kundservicesituationer blir du inte svarslös, utan kan kommunicera professionellt med kunder via telefon, e-post och chatt?
Om du nickade eller tänkte att wow, här är min framtida arbetsplats, bör du läsa hela annonsen och skicka oss ett meddelande senast 14.2.2023 till careers (at) shipit.fi.
Vår kundtjänst är känd som en av de bästa i Finland och vi vill upprätthålla denna kvalitet, våra kunder uppskattar både våra tjänster och den kundservice de får.
Dina arbetsuppgifter fokuserar helt på vår flerkanaliga kundtjänst, men du har en utmärkt förmåga att lyssna på kunden och deras behov och vid behov sälja mer av våra omfattande tjänster. Du behöver inte göra nykundanskaffning, det sköter vårt effektiva marknadsföringsteam om, du behöver bara betjäna både nuvarande och nya kunder på ett energiskt och effektivt sätt samtidigt som du skapar ett behov hos kunden att köpa mer av våra tjänster.
De senaste årens goda tillväxttakt har skapat en fantastisk möjlighet för oss på den internationella marknaden och vi har redan lanserat vår första utländska punkt i vårt västra grannland Sverige. Detta innebär att du är redo att betjäna våra kunder på flytande finska samt engelska och kanske till och med svenska. Vi ser kunskaper i svenska som en stor fördel.
Arbetstiden är 37,5 timmar per vecka och utöver distansarbete träffas kundtjänsten en gång i veckan på kontoret i Lahtis, som ligger nära järnvägsstationen med bra förbindelser. Även introduktionsperioden kommer att genomföras helt i Lahtis, så du måste vara beredd att resa till kontoret dagligen i början och lära dig mer om logistikbranschens fascinerande värld.
Här är en lista över egenskaper vi söker hos dig:
Utmärkta kommunikationsförmågor och kundservice- & säljsinne
Tidigare erfarenhet av flerkanalskundtjänst
Skriftliga och muntliga kunskaper i finska och engelska
Förståelse för logistikbranschen och kanske även tidigare erfarenhet från transportbranschen
Problemlösningsförmåga
Självständighet, proaktivitet och förmåga att ta ansvar
Stresstålighet
Teamarbetsförmåga
Grundläggande IT-kunskaper (ja, du kan starta en dator och använda grundläggande program)
Det är en fördel om du har:
Skriftliga och muntliga kunskaper i svenska
Tidigare erfarenhet av e-handel
Tidigare erfarenhet av försäljning
Och naturligtvis anledningarna till varför du ska välja oss som din framtida arbetsplats:
Som företag är vi inte fastlåsta i gamla mönster
Det är viktigt för oss att man trivs på jobbet
Vi erbjuder stor frihet i arbetet, men det kräver också ansvarstagande
Arbetsuppgifterna är utmanande och du får utveckla både ditt eget och teamets arbete
Vi stöttar och hjälper varandra
Möjlighet till distansarbete (introduktionen sker på kontoret i Lahtis)
Möjlighet att lära sig, utvecklas och utveckla
Trevliga kollegor
Fantastiska motionsförmåner
Konkurrenskraftig lön
Nåväl, nu är det dags att öppna e-posten och skriva careers (at) shipit.fi i adressfältet och som rubrik passar jobbansökan till Shipits kundtjänst. Skriv till oss med öppna ord varför du skulle vara nästa nyckelperson i vår utvecklingsberättelse och bifoga ditt CV samt löneanspråk. Allt detta senast 14.2.2023. Om det blir aktuellt med intervju kontaktar vi dig personligen efter att vi läst din ansökan.
Var snabb, tjänsten tillsätts så snart vi hittat rätt person.
Här är några länkar där du kan bekanta dig med vårt företag:
Shipits stödda transportföretag
Våra tjänster för företag, e-handlare och privatpersoner
Testa vår försändelsekalkylator