VIBAe är ett inhemskt skoföretag grundat 2019. Skorna är designade med kärlek i Finland och Kalifornien, och de tillverkas för hand i en familjeägd fabrik i Portugal.
Förutom den internationella e-handeln har företaget fysiska butiker runt om i världen: i Helsingfors, Malibu, Barcelona och Tokyo.
Ända sedan starten har VIBAe haft en stark önskan att rikta blicken mot världen och företaget behövde en erfaren logistikpartner. Samarbetet mellan Shipit och VIBAe inleddes under coronatiden 2020, varefter dialogen har varit intensiv och nya frågor löses tillsammans varje vecka.
En pålitlig och flexibel partner för att hjälpa till på den internationella marknaden
Upp till 90% av VIBAes leveranser går utomlands, vilket gör att smidig logistik spelar en stor roll i företagets verksamhet. VIBAes team uppskattar särskilt Shipits förståelse för både logistik och internationell affärsverksamhet. Shipit valdes som företagets partner, förutom av internationella skäl, också på grund av den utmärkta kundservicen.
Kundservice är i centrum för all verksamhet och hela Shipit-teamets goda kemi och positiva företagskultur har också övertygat VIBAe. Growth and Success Officer, Hannu Salminen berättar att Shipit från början gav intrycket att de alltid tänker på kundens bästa:
När vi har ett kärnteam på fem personer, begränsade resurser och händerna fulla så är det fantastiskt att ha en partner som man med förtroende kan outsourca tjänsten till. Vi har alltid fått hjälp och instruktioner där vi behöver det. Enkelheten och samförståndet har skapat en stark relation mellan oss, beskriver Salminen.
Med Shipit-integrationen rullar vardagen smidigt och utmaningar löses tillsammans
Shipit är integrerat i VIBAes leveranskedja. Detta har gjort det möjligt för företaget att majoriteten av alla paket skickas automatiskt genom integrationen. VIBAes vardag rullar sömlöst, men utmaningar stöter man på då och då.
Vi har otaliga fall där Shipit har hoppat in för att hjälpa till. Ett bra exempel är Brexit för några år sedan, som resulterade i att hanteringen av paket till Storbritannien förändrades över en natt. Med Shipit började vi lösa problemet genom leveranssätt och -villkor och vi hittade snabbt en lösning även på den då stora utmaningen, minns Salminen.
VIBAe uppmuntrar finska företag till utrikeshandel
Shipit strävar efter att erbjuda så låga priser som möjligt även för internationella leveranser. Leveranspriser väcker alltid diskussion i e-handelskretsar, och det beror inte nödvändigtvis på tjänsteleverantören. Enligt Salminen kan Shipit erbjuda bra grundpriser med stor volym, och priserna kan också förhandlas från fall till fall.
Med Shipit hamnar jag aldrig i en situation där jag behöver uppskatta till exempel antalet paket som ska skickas nästa år. Istället tittar vi på priserna från fall till fall - detta har varit ett betydande plus för oss och möjliggör även vår arbetsflexibilitet, sammanfattar Salminen.
Visste du att att skicka paket utomlands i många fall är lika dyrt som att göra inhemska leveranser? Vi uppmuntrar e-handlare att modigt prova på att göra leveranser utomlands med den enkla Shipit-integrationen. På vår webbplats finns instruktioner och råd för företag som funderar på utlandsleveranser och vår kundservice är öppen varje vardag kl. 9-16:00.