Kundservice för företag | Shipit.fi
Sök
Inga resultat hittades för
Navigate Select Esc Close

Kundservice för företag

Vårt kunniga kundserviceteam hjälper dig vardagar kl. 9–16. Ring, skicka e-post eller chatta med oss — tillsammans gör vi det enkelt att skicka paket!

Följ leveranser som skapats via Shipit

Här kan du följa leveranser som skapats via Shipit.

Om spårningen inte går att öppna har leveransen skapats direkt via transportbolaget, gå då till deras egen webbplats för att följa leveransen.

Guider

Hitta svar på dina frågor om att skicka paket, transporter och att använda Shipit, all information du behöver på ett och samma ställe. Vi har samlat ett omfattande guide- och informationspaket om att skapa leveranser, förpackning, tullhantering och internationell handel.

Ta del av våra guider ➞

Shipit Oy Ab

Askonkatu 9 A 15100 Lahti Y-tunnus: 2705721-8

Postadress

PB 60 22101 Maarianhamina

Försäljning

+358 (0) 20 752 8481 myynti(at)shipit.fi

Kundservice

+358 (0)20 752 8488 asiakaspalvelu(at)shipit.fi

Helpdesk

helpdesk(at)shipit.fi

Börja skapa din leverans genom att ange ditt eget postnummer, om du skickar paketet från din hemort.

Ange mottagarens postnummer i rätt format. Olika länder och regioner har olika postnummerformat, som ibland även innehåller bokstäver och mellanslag.

Ange paketets mått, det vill säga längd, bredd och höjd i centimeter, samt vikt i kilogram. Om samma leverans till samma mottagare innehåller flera paket, lägg till så många paket som ingår i leveransen i räknaren och fyll i måtten för varje paket. Måtten kan ändras, även om systemet som standard föreslår samma mått för följande paket som för det första paketet.

Välj lämpligt leveranssätt, det vill säga vilket transportbolag du vill använda och om du vill att paketet levereras hem eller till ett utlämningsställe. Observera att flera alternativ kräver en skrivare, så att du kan skriva ut fraktsedeln och eventuellt proforman på paketet, beroende på vart du skickar paketet.

När du väljer leveranssätt öppnas en tjänstebeskrivning där du ser hur du ska hantera just den här leveransen. Den berättar om du behöver en skrivare, om paketet hämtas hos dig hemifrån, eller vart du ska lämna paketet — eller visar en rullgardinsmeny med inlämningsställen och mottagarens uthämtningsställen. UPS inlämningsställen hittar du på Hitta ombud | UPS - Finland.

Ange avsändarens och mottagarens uppgifter. Glöm inte telefonnumren, eftersom aviseringar om paketets ankomst oftast skickas via sms och/eller e-post. Fyll även i vad paketet innehåller, till exempel "kläder", "leksaker", "elektronik" osv.

Om du skickar utanför EU fyller du i det här skedet även i uppgifterna för handelsfakturan/proforman/Postis exportblankett. Dessa ska fyllas i på engelska och gäller produkterna, deras vikt och värde, samt totalvikt och totalvärde. Här anges också anledningen till exporten.

Bekräfta att du inte skickar farligt gods. Genom att klicka godkänner du samtidigt avtals- och tjänstevillkoren.

Gå vidare till betalning. Inloggad på vår webbplats kan du aktivera en Shipit-plånbok, dit du kan sätta in pengar från din internetbank och betala alla dina leveranser därifrån. Alternativt kan du alltid betala leveransen med dina bankkoder, MobilePay eller ditt kreditkort. Om du skickar i ditt företags namn och ditt företag har sin hemort i Finland kan du kontakta kundservice och be om fakturakundskap, vilket gör att du kan skicka alla ditt företags paket på en och samma faktura.

När du har bekräftat betalningen skapas leveransen och leveransdokumenten öppnas, vilka du ska skriva ut och fästa på paketet. Om du skickar utanför EU får du också skriva ut proforman/handelsfakturan på paketet, och när det gäller UPS skicka den tillsammans med ditt personnummer/FO-nummer via e-post till UPS för tullhantering.

Kom ihåg att packa leveransen mycket väl och hållbart, och fäst dokumenten på paketet så att streckkoden syns tydligt. Proforman/handelsfakturan kan vikas och läggas på paketet, till exempel i en plastficka, eller tejpas fast vikt.

Ta paketet till det inlämningsställe som ditt valda leveranssätt anger, eller boka en hämtning om det ingår i tjänstebeskrivningen. Kom ihåg att skicka de nödvändiga uppgifterna till UPS via e-post.

Följ din leverans på ditt valda transportbolags webbplats med hjälp av spårningsnumret, som du fick via e-post efter att du gjort din beställning.

  • Det bästa leveranssättet beror naturligtvis på dina behov. Rätt leveranssätt beror på leveransens storlek, mottagarlandet, om du vill ha hämtning/utlämning för leveransen, samt hur snabbt leveransen behöver nå mottagaren.

  • Om paketet måste vara framme vid en viss tidpunkt lönar det sig att välja en tidsbestämd leverans, där det anges att leveransen levereras inom en viss tid. Postis Morgon 09, eller Express 16, UPS Express osv. är bra alternativ för dig. Under högsäsong och vid force majeure-situationer gäller inte alltid transportbolagens tjänstelöften.

  • Om leveransen är särskilt stor/tung och inte kan delas upp i till exempel en leverans med flera paket kan du behöva en fraktleverans. Hur mycket ett enskilt paket får väga beror på transportbolaget. Hos Posti är gränsen 25 kg, medan 35 kg är en mycket vanlig gräns hos andra bolag, överstiger vikten detta måste leveransen delas upp i flera paket eller skickas som frakt. Observera att leveranser över 35 kg bör packas på pall.

  • Utöver andra transportbolag som erbjuder hämtning, som UPS och PostNord, finns även separat pakethämtning tillgänglig hos Posti. Om du är faktura- eller plånbokskund och ska skicka stora volymer kan du även beställa en Posti-hämtning från ditt hem via vår kundservice. Hämtningen är avgiftsbelagd.

Registrera dig hos Shipit bara en gång, så får din e-handel tillgång till alla de mest använda leveranssätten för både inrikes och utrikes handel.

Du kan använda Shipits förhandlade transportavtal eller dina egna avtal. Du kan även kombinera dina egna avtal med Shipits: lägg till dina egna avtal på ditt Shipit-konto och välj dessutom andra transportbolag via Shipits tilläggsmodul.

Vi hanterar även importorder från utlandet, samt både stora och små fraktleveranser.

Du minskar manuellt arbete och risken för fel genom att låta dina kunder själva välja det leveranssätt som passar bäst redan i kassan. Uppgifterna som kunderna fyller i förs direkt vidare till transportbolaget och till fraktsedeln, vilket gör processen smidigare och mer exakt.

Som Shipit-kund får du flera fördelar:

Mångsidiga leveransalternativ: Erbjud dina kunder flexibla och varierande leveranssätt, som hemleverans och paketautomater.

Kostnadsbesparingar: Dra nytta av Shipits förhandlade transportpriser och kombinera dem med dina egna avtal för att maximera effektiviteten.

Enkel integration: Koppla enkelt samman din e-handel och dina ERP-system från ett och samma ställe.

Omfattande kundsupport: Få hjälp och stöd från vår kundservice vid eventuella problem.

Praktiska funktioner: Använd branschens bästa verktyg, som utskrift av fraktsedlar, hantering av returer, en tydlig orderhistorik och en enkel adressbok.

Shipit förbättrar leveransprocessen, sparar kostnader och förbättrar kundupplevelsen, fråga oss gärna mer, och låt oss hjälpa dig välja de mest kostnadseffektiva leveranssätten för din butik.

Kontakta oss

Kontakta oss

Kontakta oss så svarar vi senast nästa arbetsdag!

general.nothing-found