Allt började 2016 när jag köpte mina första chiliplanter. Kärleken till matlagning och chili tände idén om att skapa egna recept, berättar Dinny Harjula, grundare och VD för Chili Factory Oy.
År 2020 öppnade Chili Factory sin egen webbutik och de smakrika chilisåserna var redo att erövra konsumenternas hjärtan.
I början använde vi Pakettikauppa, men när Matkahuollos tjänst helt togs bort därifrån var det ett enkelt beslut för oss att övergå till Shipit. Det underlättades också av Shopify-webbutikens integration med Approosters som vi använder, sammanfattar Harjula om hur samarbetet började.
Shipits hjälp med logistikutmaningar är oöverträffad
Chili Factory säljer huvudsakligen chilisåser från sin webbutik direkt till finska konsumenter, men då och då kommer det också beställningar från internationella vatten.
Vi har en del speciella leveranser till exempel till Storbritannien, Luxemburg och Schweiz. Under ett telefonsamtal fick jag omfattande instruktioner om hur jag bäst kunde få paketen fram till köparna. Dessutom fick vi konkreta tips om huruvida det är bättre att skicka paketet till ett utlämningsställe eller med hemleverans, berättar Harjula.
Vi har också behövt förlita oss på Shipits experter vid val av logistikpartners och i reklamationsfall. För internationella leveranser gav Shipit rekommendationer om de bästa logistikpartners och ibland löser vi saker tillsammans med kort varsel.
Vi skulle leverera en födelsedagspresent och av någon anledning hade paketet returnerats till oss. Detta var varken Shipits eller vårt fel utan logistikpartnerns. Jag ringde Shipit och några timmar efter samtalet hämtade Fiuge paketet vid dörren och levererade det hela vägen till kundens dörr. Detta var en mycket positiv upplevelse både för oss och födelsedagsbarnet!
"Mångsidigt, enkelt och vänligt - beskriver Shipit väl"
Samarbetet mellan Chili Factory och Shipit har varit smidigt och problemfritt från början. Leveranserna kunde påbörjas direkt när Shipit togs i bruk i Chili Factorys Shopify-webbutik.
Jag förstår mycket om IT, men inget om kodning. Shipits system var dock mycket enkelt att ta i bruk. Jag laddade bara ner appen och installerade den så var det klart", berömmer Harjula.
Harjula är också medlem i den stora Facebook-gruppen Verkkokauppiaat och har sett hur många e-handlare funderar på var man kan få de bästa transportpriserna och bästa tjänsterna.
Personligen uppskattar jag att Shipit för det första är ett inhemskt företag och för det andra att de kontinuerligt utvecklar sin verksamhet. Till exempel hjälper tillägget av Fiuge som leveransalternativ oss mycket med "korta" inhemska leveranser, berättar Harjula.
Dessutom har Shipit färdiga kontakter på den internationella sidan. Mångsidigt, enkelt och vänligt – beskriver överlag hur saker sköts, sammanfattar Harjula.
Läs mer om Shipits tjänster för webbutiker.
Kolla också in våra omfattande transport- och frakttjänster.