Matkahuolto inför förändringar i sina pakettjänster från och med början av juli. Vi har sammanställt de förändringar som berör Shipits kunder.
Visa paketboxar och serviceställen separat i nätbutikens kassa
Matkahuolto delar upp Lähellä-paketet i två separata leveranssätt: paketbox och serviceställe. Vi rekommenderar att visa dessa som separata val i kassan – det förbättrar kundupplevelsen och ökar konverteringen när köparen enkelt hittar det alternativ de söker.
Paketboxar är det överlägset populäraste leveranssättet, och de flesta finländare vill använda dem. Just därför utökar Matkahuolto maxmåtten för paket till boxar: den nya maxstorleken är 60 cm × 60 cm × 40 cm, vilket innebär att större försändelser än tidigare kan skickas direkt till automaten. Observera att fackstorlekar varierar per paketbox.
Shipits kunder behåller sina priser
Matkahuolto ändrar sin prissättning till att vara uttagspunktsspecifik: priset för försändelser till serviceställen höjs med 0,20 €/st från och med 1.7. För kunder med Shipit-avtal gäller inte denna höjning – dina priser förblir oförändrade oavsett typ av upphämtningsställe.
WhatsApp ersätter SMS för ankomstnotiser
Matkahuolto övergår stegvis till att skicka ankomstnotiser för paket via WhatsApp. Val av leveranstid för hemleveranser flyttas till WhatsApp-meddelanden redan från början av juni, och de egentliga ankomstnotiserna följer efter en pilotperiod under sommaren. Över 90 % av finländska smartphoneanvändare använder WhatsApp, vilket innebär att meddelandena når mottagarna på ett bättre sätt än tidigare. SMS-notiser fortsätter för dem som inte använder WhatsApp.
Frågor?
Om du har frågor om förändringarna är du välkommen att kontakta Shipits kundtjänst – vi hjälper gärna.
Vi betjänar vardagar kl. 9–16
+358 (0)20 752 8488
asiakaspalvelu(at)shipit.fi
via chatten på webbplatsen
Läs mer om Matkahuoltos tjänster för Shipits kunder och bekanta dig med vårt utbud för nätbutiker och företag.