Chili Factory litar på inhemskt partnerskap
"Allt började 2016, när jag köpte mina första chiliplanter. Kärleken till matlagning och chili tände idén om att skapa egna recept", berättar Dinny Harjula, grundare och VD för Chili Factory Oy.
År 2020 öppnade Chili Factory sin egen webbutik och de smakrika chilisåserna var redo att erövra konsumenternas hjärtan.
I början använde vi Pakettikauppa, men när Matkahuoltos tjänst helt togs bort därifrån var övergången till Shipit ett lätt beslut för oss. Det underlättades också av Shopify-integrationen Approosters som vi använder, sammanfattar Harjula hur samarbetet började.
Shipits hjälp med logistikutmaningar är oöverträffad
Chili Factory säljer huvudsakligen chilisåser från sin webbutik direkt till finska konsumenter, men då och då kommer det också beställningar från internationella vatten.
Vi har en del speciella leveranser till exempel till Storbritannien, Luxemburg och Schweiz. Under ett telefonsamtal fick jag omfattande instruktioner om hur jag bäst kunde få paketen fram till köparna. Vi fick också konkreta tips, som om det lönar sig att skicka paketet till ett upphämtningsställe eller med hemleverans, berättar Harjula.
Även vid val av logistikpartners och i reklamationsfall har man behövt förlita sig på Shipits professionella. För internationella försändelser gav Shipit rekommendationer om de bästa logistikpartners och ibland löser vi saker tillsammans med kort varsel.
Vi hade en leverans som skulle vara en födelsedagspresent och av någon anledning hade paketet returnerats till oss. Detta var varken Shipits eller vårt fel utan logistikpartnerns. Jag ringde till Shipit och några timmar efter samtalet hämtade Fiuge paketet vid dörren och levererade det direkt till kunden. Detta var en mycket positiv upplevelse både för oss och födelsedagsbarnet!
"Mångsidigt, enkelt och vänligt - beskriver Shipit väl"
Samarbetet mellan Chili Factory och Shipit har varit smidigt och smärtfritt från början. Leveranserna kunde påbörjas direkt när Shipit togs i bruk i Chili Factorys Shopify-webbutik.
"Jag förstår mycket om IT, men inget alls om kodning. Shipits system var dock väldigt lätt att ta i bruk. Det var bara att ladda ner appen och installera så var det klart", berömmer Harjula.
Harjula är också medlem i den stora Facebook-gruppen Verkkokauppiaat och har sett hur flera e-handlare funderar på var man kan få de bästa transportpriserna och bästa tjänsterna.
Själv uppskattar jag att Shipit för det första är ett inhemskt företag och för det andra att de ständigt utvecklar sin verksamhet. Till exempel hjälper tillägget av Fiuge som leveransalternativ oss mycket med "korta" inrikesleveranser, berättar Harjula. Dessutom har Shipit färdiga kontakter på den internationella sidan. Mångsidigt, enkelt och vänligt – beskriver överlag sättet hur saker sköts, sammanfattar Harjula.
➞ Läs mer om Shipits tjänster för webbutiker.
➞ Kolla också våra omfattande transport- och frakttjänster.