Shipit möjliggjorde VIBAes internationella leveranser redan från start
VIBAe är ett inhemskt skoföretag grundat 2019. Skorna är designade med kärlek i Finland och Kalifornien, och tillverkas för hand i en familjeägd fabrik i Portugal.
Förutom den internationella e-handeln har företaget fysiska butiker runt om i världen: i Helsingfors, Malibu, Barcelona och Tokyo.
Ända sedan starten har VIBAe haft en stark önskan att blicka ut mot världen och företaget behövde en erfaren logistikpartner. Samarbetet mellan Shipit och VIBAe inleddes under coronatiden 2020, varefter dialogen har varit intensiv och nya frågor löses tillsammans varje vecka.
En pålitlig och smidig partner för internationella marknader
Hela 90% av VIBAes leveranser går utomlands, vilket gör att smidig logistik spelar en stor roll i företagets verksamhet. VIBAes team uppskattar särskilt Shipits förståelse för både logistik och internationell verksamhet. Shipit valdes som företagets partner både av internationella skäl och för den utmärkta kundtjänsten.
Kundtjänst står i centrum för allt vi gör och hela Shipit-teamets goda kemi och positiva företagskultur har även imponerat på VIBAe. Growth and Success Officer, Hannu Salminen berättar att Shipit från början gav intrycket att de alltid tänker på kundens bästa:
När vi har ett kärnteam på fem personer, begränsade resurser och händerna fulla är det fantastiskt att ha en partner som man tryggt kan outsourca tjänsten till. Vi har alltid fått hjälp och vägledning när vi behövt det. Enkelheten och samförståndet har skapat en stark relation mellan oss, beskriver Salminen.
Med Shipit-integrationen rullar vardagen smidigt och utmaningar löses tillsammans
Shipit är integrerat i VIBAes leveranskedja. Detta har gjort det möjligt för företaget att skicka majoriteten av alla paket automatiskt via integrationen. VIBAes vardag rullar sömlöst, men utmaningar stöter man på då och då.
Vi har otaliga fall där Shipit har hoppat in för att hjälpa till. Ett bra exempel är Brexit för några år sedan, som gjorde att hanteringen av paket till Storbritannien förändrades över en natt. Med Shipit började vi lösa problemet genom leveranssätt och villkor och vi hittade snabbt en lösning på den då till synes stora utmaningen, minns Salminen.
VIBAe uppmuntrar finska företag till utrikeshandel
Shipit strävar efter att erbjuda så låga priser som möjligt även för internationella leveranser. Leveranspriser väcker alltid diskussion i e-handelskretsar och det beror inte nödvändigtvis på tjänsteleverantören. Enligt Salminen kan Shipit dock erbjuda bra grundpriser med stor volym, och priserna kan också förhandlas från fall till fall.
Med Shipit hamnar jag aldrig i en situation där jag behöver uppskatta till exempel antalet paket som ska skickas nästa år. Istället tittar vi på priserna från fall till fall - detta har varit ett stort plus för oss och möjliggör också vår arbetsflexibilitet, sammanfattar Salminen.
Visste du att det i många fall kostar lika mycket att skicka paket utomlands som inom landet? Vi uppmuntrar e-handlare att modigt testa att skicka leveranser utomlands med den enkla Shipit-integrationen. På vår webbplats finns instruktioner och råd för företag som funderar på utlandsleveranser och vår kundtjänst är öppen varje vardag kl 9-16:00.