Posti påminner om att ett korrekt förpackat paket kommer fram snabbare. Genom att följa paketeringsanvisningarna och de allmänna villkoren kan Posti betjäna sina kunder på bästa möjliga sätt. Felaktig information fördröjer försändelsen under utredningstiden.
Bekanta dig på förhand med Postis
- förpackningsanvisningar
- sändningsanvisningar
Om försändelsens information innehåller fel debiterar Posti enligt villkoren (57,92 €/timme, minsta debitering 10 min) för korrigering av information. Posti automatiserar debiteringen från och med 1.6.2022.
Vilka situationer gäller debiteringen? Se exempel:
Ändring av felaktig produkt till korrekt (t.ex. när försändelsen är större än vad produktvillkoren tillåter)
Korrigering, komplettering och utredning av försändelseinformation (t.ex. när spårningskoden är felaktig eller ofullständig)
Korrigering av bristfälliga förpackningar eller helt saknade förpackningar
Om du har frågor om förpackning, vänligen kontakta Posti. Låt oss tillsammans säkerställa att paketen färdas smidigt!