En av de viktigaste faktorerna för e-handelns framgång är kundens förstklassiga leveransupplevelse. Korrekt packning är avgörande för att produkterna ska anlända hela och kunderna ska vara nöjda.
I denna artikel delar vi expertens tips för korrekt packning så att du kan säkerställa säker transport av dina produkter, Vi ger också tips på hur du packar produkter av olika storlek i samma låda, hur du stänger lådan korrekt, hur du beaktar hållbarhet och återvinning och hur du stärker marknadsföring och företagets varumärke genom packning.
1. Korrekt placering av produkter i lådan
Korrekt placering av produkter av olika storlek i lådan är av största vikt. Större och tåligare produkter bör placeras i botten av lådan och lättare ovanpå. Dessutom är det bra att använda fyllnadsmaterial som bubbelplast eller papper så att produkten/produkterna inte kan röra sig och skada varandra.
2. Val av rätt låda
Välj en låda av lämplig storlek och hållbarhet. En för stor låda kan orsaka att produkterna rör sig och går sönder samt ge dig onödiga extrakostnader, medan en för liten låda kan pressa ihop produkterna. Lådan bör också vara tillräckligt stark för att klara transportpåfrestningar. Använda kartonger förlorar sin hållbarhet.
- Fabriksförpackningen är inte heller tillräcklig och är inte designad för pakettrafik, påminner Shipits COO Sami Hakanen
Tunga paket
Över 70 kg ska alltid vara på pall, Postens paket måste packas på pall redan från 35 kg. Kom också ihåg att sätta HEAVY-etikett på paket över 23 kg.
- Observera att vissa transportföretag som UPS kan ha tilläggsavgifter om försändelsen inte är packad i en symmetrisk låda eller om lådan har handtag eller hjul, även metallåda eller trälåda kan medföra särskild hanteringsavgift, påpekar Hakanen.
3. Korrekt förslutning av lådan och förpackningsmärkningar
Använd stark tejp när du försluter lådan. Se till att tejpen är tillräckligt bred och täcker alla sömmar. Detta förhindrar att lådan öppnas och skyddar innehållet från eventuella skador.
- H-formad tejpning är det bästa alternativet, tipsar Hakanen
Gör leveransmärkningarna tydligt
Kom ihåg att ta bort gamla etiketter och märkningar, särskilt gamla märkningar för farligt gods. Streckkoden ska vara rak, inte vikt över kanten.
5. Hållbarhet och återvinning
Använd miljövänliga förpackningsmaterial när det är möjligt.
Du kan byta ut plastpåsar mot återvinningsbara postpåsar och bubbelplast mot biologiskt nedbrytbart förpackningsmaterial (kraftpapper).
- Dessutom lönar det sig att uppmuntra kunderna att återvinna förpackningsmaterial som en del av deras hållbarhetsansvar, tipsar Hakanen.
6. Marknadsföring och varumärkesbeaktande
Packning erbjuder en möjlighet att stärka ditt varumärke och skapa en oförglömlig kundupplevelse. Du kan använda varumärkets färger, logotyp eller till och med personliga meddelanden som tack till kunden.
- Personliga meddelanden engagerar kunder och ökar kundnöjdheten. Det lönar sig också att inkludera företagets sociala mediekanaler på korten, eftersom kunderna idag delar dessa små personliga saker i sina egna sociala mediekanaler och taggar företag, och på så sätt får du samtidigt synlighet för ditt företag, tipsar Hakanen.
Sammanfattning
Korrekt packning av e-handelsleveranser är en central del av en lyckad kundupplevelse. Det kräver precision, noggrannhet och uppmärksamhet på detaljer. Genom att investera i korrekt packning säkerställer du nöjda kunder och undviker produktskador under transport.
Shipits kundtjänst hjälper gärna till med logistikrelaterade frågor. Läs mer om våra mångsidiga tjänster för e-handel på shipit.fi/verkkokaupoille.
Vår kundtjänst betjänar vardagar kl. 9-16
+358 (0)20 752 8488
asiakaspalvelu (at) shipit.fi