Enligt Matkahuoltos konsumentundersökning kommer finländarna att konsumera även denna jul och inhemska e-handeln har fortfarande försäljning att hämta. Vid julklappsköp fokuserar man särskilt på mottagarens preferenser och förmånlighet.
Enligt undersökningen verkar finländska konsumenter, trots inflation och svaga ekonomiska utsikter, inte vara redo att pruta mycket på julklappsköpen. Enligt Matkahuoltos undersökning säger 57 % av finländarna att julklappsbudgeten är oförändrad.
I genomsnitt spenderas 233 euro på julklappar
Finländarna satsar särskilt på presenter till partner och barn, medan man sparar på egna och vänners presenter i det åtstramade ekonomiska läget. Satsningen på barnens presenter syns också i de populäraste kategorierna: mest planerar man att köpa leksaker och spel. Andra favoriter är mode och kläder samt olika presentkort till tjänster.
I genomsnitt spenderas 233 euro på julklappar och värdet på en enskild present är cirka 66 euro.
Inhemska e-handlare är populära
Även om fysiska butiker har behållit sin popularitet, köps presenter också online. Fördelarna med e-handel anses särskilt vara att undvika trängsel och köer (66 %), större urval och enkel prisjämförelse (36 %).
Över hälften av finländarna planerar att handla från inhemska e-handlare, medan att koncentrera köpen till utländska e-handlare är ovanligt: endast 3 % av respondenterna planerar att köpa julklappar enbart från utländska e-handlare.
Upplevelser och kundupplevelse betonas vid julhandel
I fysiska butiker söker man särskilt julstämning och personlig service på plats, medan e-handeln betonar undvikande av köer och jämförelse av alternativ.
Enligt undersökningen väljer 48 % av finländarna butik baserat på god kundservice vid problemsituationer. En tredjedel av respondenterna vill kunna påverka e-handelns leverans under transporten, och hela tre av fyra föredrar paketautomater eftersom flexibla leveranser och upphämtningar är viktiga för dem.
Läs mer om Matkahuoltos tjänster för Shipits kunder och utforska våra tjänster för e-handlare och företag.