Vi söker ny talang till vårt erfarna kundtjänstteam inom logistik – är du en av dem?
Känner du till transportbranschen, och är du en slagfärdig, energisk person som inte är rädd för att kavla upp ärmarna och ge allt för kunderna och deras försändelser? I kundservicesituationer blir du inte svarslös, utan kommunicerar professionellt via telefon, e-post och chatt – och kan när det passar även lyfta fram våra tjänster på ett naturligt sätt?
Om du nickade eller tänkte "det här är min framtida arbetsplats" – fortsätt läsa och skicka oss ett meddelande senast den 27 mars 2026 på careers(at)shipit.fi.
Vår kundtjänst är allmänt ansedd som en av de bästa i Finland, och det tänker vi hålla fast vid. Våra kunder värdesätter både våra tjänster och det stöd de får från vårt team. Dina arbetsuppgifter fokuserar på vår flerkanaliga kundtjänst, där du lyssnar på kunden, löser deras behov och vid rätt tillfälle presenterar mer av våra omfattande tjänster. Nykundanskaffning sköter vårt marknadsföringsteam – du fokuserar på att ge både befintliga och nya kunder en förstklassig upplevelse.
Vi har vuxit i en stadig takt de senaste åren och har redan tagit steget ut på den internationella marknaden med vår första etablering i Sverige. Historien fortsätter! Det innebär att starka kunskaper i engelska är ett måste – du ska känna dig bekväm med att lyfta luren, hantera e-post och chatta med kunder på engelska. Goda kunskaper i svenska är ett stort plus.
Ordinarie arbetstid är 37,5 timmar per vecka med arbetstider 8–17. Du väljer själv om du jobbar hemifrån eller från vårt kontor i Lahtis, som ligger precis intill tågstationen med goda förbindelser. Hela teamet samlas på kontoret ungefär två gånger i månaden. Introduktionen sker på kontoret i Lahtis, så under de första veckorna bör du räkna med att komma in dagligen.
Ingångslönen är 2 500–3 000 €/månad beroende på erfarenhet.
Kom som du är – du kommer att passa in här.
Det här söker vi:
Utmärkta kommunikations- och samarbetsförmågor samt ett lösnings- och serviceinriktat arbetssätt
Tidigare erfarenhet av kundtjänst, gärna i en flerkanalsmiljö
Flytande svenska, finska och engelska, både i tal och skrift
Självständigt och proaktivt arbetssätt med förmåga att ta ansvar
Förmåga att behålla lugnet under press och arbeta noggrant även när det är hektiskt
Grundläggande IT-kunskaper och snabb inlärningsförmåga i en bransch där förändring är konstant
Meriterande:
Kännedom om logistik- eller transportbranschen
Erfarenhet av e-handel eller B2B-kundtjänst
Erfarenhet av support för SaaS-produkter eller försäljning
Anledningarna att välja oss:
Vi gör inte saker bara för sakens skull
Att trivas på jobbet betyder faktiskt något för oss
Vi erbjuder stor frihet i arbetet – och ja, det följer ansvar med
Arbetet är utmanande och du får möjlighet att utveckla både dig själv och teamet
Vi stöttar och tar hand om varandra
Möjlighet till distansarbete (med introduktion på plats i Lahtis)
Utrymme att lära, växa och göra skillnad
Fantastiska kollegor
Bra friskvårdsförmåner
Konkurrenskraftig lön
Nu är det dags att öppna e-posten, skriva careers(at)shipit.fi i adressfältet och använda "Ansökan kundtjänst" som ämnesrad. Berätta med egna ord varför just du skulle vara nästa nyckelperson i vår tillväxthistoria, och bifoga ditt CV samt löneanspråk. Vi ser gärna att du hör av dig senast den 27 mars 2026. Tjänsten tillsätts så snart vi hittar rätt person – vi återkommer personligen om du går vidare till intervju.