Grit Farm valitsi Shipitin heti alussa – osoitekortit Shopifysta yhdellä klikkauksella
Grit Farm on suomalainen verkkokauppa ja brändi, jonka ensimmäinen tuote on Performance Oats -proteiinipuurot. Yritys on toiminut puoli vuotta, ja Shipit on hoitanut sen lähetykset ensimmäisestä päivästä lähtien. Tilaukset kulkevat Shopifysta Shipitin integraation kautta, ja osoitekortit syntyvät yhdellä klikkauksella.
Energiaa aktiiviseen arkeen
Grit Farmin tavoitteena on tarjota laadukkaita, energiaa antavia välipaloja aktiiviseen arkeen. Performance Oats -puuroja on saatavilla esimerkiksi Apple-Cinnamon- ja Coconut Chocolate -makuina.
Lähetyksiä lähtee kymmeniä viikossa. Suurin osa toimituksista menee kotimaahan, mutta tilauksia lähetetään myös esimerkiksi Ruotsiin.
Grit Farm myy pääasiassa suoraan kuluttajille, mutta toimittaa tuotteita myös jälleenmyyjille. Samasta järjestelmästä lähtee siis sekä B2C- että B2B-paketteja.
Shipit oli ensimmäinen valinta
Monessa asiakastarinassa vaihdon syy on vanha ratkaisu, joka ei enää riittänyt. Grit Farmilla vanhaa ratkaisua ei ollut, sillä Shipit oli yrityksen ensimmäinen ja ainoa lähetysratkaisu.
– Shipit oli meidän ensimmäinen valintamme. Tunsimme Shipitin Idan entuudestaan, joten otimme yhteyttä suoraan häneen, kertoo Grit Farmin perustajaosakas Saarinka Kiilunen.
Käyttöönotto sujui helposti. Alussa vastaan tuli muutama kysymys, ja niihin Grit Farm sai Saaringan mukaan hyvää apua Shipitin asiakaspalvelusta.
Osoitekortit yhdellä klikkauksella
Grit Farmin verkkokauppa toimii Shopifyssa, ja käytössä on Shipitin oma Shipit Delivery Checkout -sovellus. Tilaukset siirtyvät Shipitiin automaattisesti, joten lähetystietoja ei tarvitse kirjoittaa käsin.
– Lähetysten tekeminen on helppoa. Klikkaamme vain "Download shipping labels", Saarinka kuvailee.
Asiakkaat voivat valita toimitustavan Postin, PostNordin ja Matkahuollon palveluista. Kaikkien kolmen kuljetusyhtiön lähetykset hoituvat Shipitissä samasta paikasta, oli kyseessä kuluttajan tilaus tai jälleenmyyjän toimitus.
Apu löytyy chatista
Nuoressa yrityksessä perustajat hoitavat monta roolia yhtä aikaa, joten avun pitää löytyä nopeasti. Saarinka kuvaa Shipitin asiakaspalvelua hyväksi ja nostaa esiin erityisesti chatin, joka toimii.
Seuraavaksi noutopisteen valinta kassalle
Seuraavaksi Grit Farm ottaa Shopifyssa käyttöön CCS-toiminnon (Carrier Calculated Shipping).
Tällä hetkellä verkkokaupan asiakas ei voi valita tiettyä noutopistettä tai pakettiautomaattia suoraan kassalla. CCS:n myötä tämä muuttuu: asiakas voi jatkossa valita itselleen sopivimman noutopisteen tai automaatin jo tilausta tehdessään.
Helppo ohjelma ja hyvä asiakaspalvelu. Suosittelen!
– Saarinka Kiilunen, Co-Founder, Grit Farm