Hifikaupat.fi luo lähetyksen 30 sekunnissa Shipitin avulla
Oululainen hifiliike Hifikaupat.fi luo verkkokauppansa lähetykset suoraan Shopifyssa Shipitin Delivery Checkout -sovelluksella. Aikaa säästyy jokaisessa lähetyksessä, kun tilauksen tiedot siirtyvät lähetykselle automaattisesti.
Hifiä Oulusta koko Suomeen
Audiokauppa Oulu Oy on vuonna 2013 perustettu hifiliike, joka toimii nimellä Hifikaupat.fi. Yritys myy autohifiä, kotihifiä ja pro-äänentoistoa sekä suunnittelee ja asentaa järjestelmiä koteihin, autoihin ja yrityksiin. Myymälä, asennushalli ja varasto sijaitsevat Oulussa.
Lähetyksiä lähtee Oulusta asiakkaille ympäri Suomea ja Eurooppaa. Pienemmät tuotteet kulkevat paketteina pakettiautomaattiin, noutopisteeseen tai kotiovelle. Isot ja painavat tuotteet, kuten suuret kaiuttimet ja subwooferit, toimitetaan usein rahtina kotiovelle tai noudetaan myymälästä.
Asiakkaina on kuluttajia, ja pro-puolella Hifikaupat toimittaa ja asentaa järjestelmiä myös yrityksille ja julkisiin tiloihin.
Mukana jo ennen sovelluksen lanseerausta
Ennen Shipitiä Hifikaupat käytti toista lähetysjärjestelmää, ja suurin syy vaihtoon oli kustannusten optimointi. Hifikaupat otti Shipitin Delivery Checkout -sovelluksen käyttöön Shopifyssa jo ennen sovelluksen virallista lanseerausta.
Kun yritys uudisti verkkokauppansa, Shipit pysyi mukana.
– Jatkoimme Shipitillä myös uudessa verkkokaupassa, koska se toimi hyvin vanhassa. Asiakaspalvelu auttaa aina, ja sovellus kehittyy, kertoo Hifikauppojen verkkokauppavastaava Natalia Soikko.
Käyttöönotto sujui hyvin sekä vanhassa että uudessa verkkokaupassa.
Lähetys valmis kolmella klikkauksella
Kaikki hoituu Shopifyssa Shipitin lisäosan avulla, ja lähetys luodaan suoraan tilaukselta.
– Avaan tilauksen, valitsen Shipitin, painan Tallenna ja lähetys on valmis, Natalia kuvailee.
Lähetyksen käsittelyyn ja osoitekortin tulostamiseen menee vain noin 30 sekuntia. Samasta tilauksesta voi tarvittaessa tehdä myös osatoimituksen tai ylimääräisen osoitekortin, ja ne ovat Hifikaupoille arjen tärkeimpiä ominaisuuksia. Lisäksi asiakas saa automaattisesti tiedon, kun lähetys on lähtenyt matkaan.
Verkkokaupan kassalla toimitustavaksi voi valita Postin tai DSV:n pakettiautomaatin, Postin noutopisteen tai kotiinkuljetuksen. Tilauksen voi myös noutaa maksutta Oulun myymälästä.
Nopeat vastaukset ja korjaukset sovellukseen
Natalian mukaan Shipitin asiakaspalvelu on loistavaa. Vastaukset tulevat nopeasti, ja apua saa joko selkeinä ohjeina tai korjauksena suoraan sovellukseen.
Seuraavaksi PostNord
Hifikaupat aikoo lisätä valikoimaansa pian myös PostNordin toimitustavat. Shipitin kautta uuden kuljetusyhtiön ja sen toimitustavat voi ottaa helposti käyttöön ilman erillisiä järjestelmiä.
Lisäksi Hifikaupat haluaa jatkossa nähdä Shopifyssa jokaisen tilauksen lähetyksen tilan: onko seurantakoodi luotu, onko lähetys kuljetuksessa ja onko se toimitettu. Tässä Shipit voi tukea Hifikauppoja.
Käyttöönotto on helppo, ja sovellus hoitaa lähetykset. Asiakaspalvelu on aina tavoitettavissa ja avoin parannusehdotuksille.
– Natalia Soikko, verkkokauppavastaava, Hifikaupat.fi