Matkahuollon Kotijakelu uudistuu 1.9.2026 alkaen. Toimitukset nopeutuvat, vastaanottajan ei tarvitse olla kotona paketin saapuessa, ja kuluttaja saa aiempaa enemmän valinnanvapautta toimituksen ajankohtaan ja tapaan.
Mikä muuttuu?
Kotijakelu jaetaan arkisin klo 8–18 koko Suomessa, jopa päivää nopeammin kuin aiemmin. Lähetys jätetään turvalliseen paikkaan, tyypillisesti oven taakse, eikä vastaanottajan tarvitse olla paikalla. Jos jättö ei onnistu, paketti viedään noutopisteeseen. Lisäpalveluna on saatavilla myös Kontaktitoimitus, jolloin lähetys luovutetaan henkilökohtaisesti vastaanottajalle.
Kuluttaja pysyy ajan tasalla koko matkan
Matkahuolto ilmoittaa toimituksesta useassa vaiheessa: ensin sähköpostitse ja sovelluksessa, kun lähetys on rekisteröity.
Kun lähetys saapuu Matkahuollolle, asiakas saa viestin sähköpostin sekä Matkahuollon paketit-sovelluksen lisäksi tekstiviestillä tai WhatsAppilla ja voi silloin valita toimituspäivän, ilmoitustavan (ovikello, koputus tai hiljainen toimitus) sekä ostaa Kontaktitoimituksen. Jos valintaa ei tehdä, lähetys jaetaan seuraavana mahdollisena arkipäivänä.
Toimituspäivänä asiakas saa tarkentuneen 1–4 tunnin toimitusajan sähköpostitse ja sovelluksessa ja voi seurata toimituksen etenemistä reaaliajassa.
Toimituksen jälkeen asiakas saa vahvistuksen: kuvan jättöpaikasta näkee ainoastaan Paketit-sovelluksessa.
1.10. alkaen Kotijakelu muutokset
Paketin paino enintään 25 kg, Painava-lisäpalvelulla 30 kg
Mitat 100 x 60 x 60 cm, enimmäistilavuus 0,36 m³
Manuaalikäsiteltävä-lisäpalvelulla enimmäispituus 200 cm ja pituus + ympärys 380 cm, enimmäistilavuus 0,4 m³
Lue lisää Matkahuollon palveluista Shipitin asiakkaille, ja rekisteröidy yritysasiakkaaksi hyödyntääksesi Shipitin yrityspalvelut sekä hinnat.