Matkahuolto tuo heinäkuun alusta muutoksia pakettipalveluihinsa. Olemme koonneet yhteen ne muutokset, jotka koskevat Shipitin asiakkaita.
Näytä automaatti ja palvelupiste erikseen verkkokaupan kassalla
Matkahuolto eriyttää Lähellä-paketin kahdeksi erilliseksi toimitustavavaksi: pakettiautomaatti ja palvelupiste. Suosittelemme näyttämään nämä erillisinä valintoina kassalla, se parantaa asiakaskokemusta ja kasvattaa konversiota, kun ostaja löytää helposti haluamansa vaihtoehdon.
Pakettiautomaatit ovat ylivoimaisesti suosituin toimitustapa, ja suurin osa suomalaisista haluaa käyttää niitä. Juuri siksi Matkahuolto kasvattaa automaattikohtaisten pakettien enimmäismittoja: uusi enimmäiskoko on 60 cm × 60 cm × 40 cm, joten aiempaa suurempia lähetyksiä voidaan ohjata suoraan automaatille. Huomioithan, että lokerokoot vaihtelevat automaattikohtaisesti.
Shipitin asiakkaana hintasi pysyvät ennallaan
Matkahuolto muuttaa hinnoitteluaan noutopistekohtaiseksi: palvelupisteisiin toimitettavien lähetysten hinta nousee 1.7. alkaen 0,20 €/kpl. Shipitin sopimuksilla tämä korotus ei koske sinua, hintasi pysyvät ennallaan noutopistetyypistä riippumatta.
WhatsApp korvaa tekstiviestit saapumisilmoituksissa
Matkahuolto siirtää pakettien saapumisilmoitukset vaiheittain WhatsAppiin. Kotijakeluiden toimitusaikavalinnat siirtyvät WhatsApp-viesteihin jo kesäkuun alusta, ja varsinaiset saapumisilmoitukset seuraavat pilottijakson jälkeen kesän aikana. Yli 90 % suomalaisista älypuhelinten käyttäjistä käyttää WhatsAppia, joten viestit tavoittavat vastaanottajat entistä paremmin. Tekstiviesti-ilmoitukset jatkuvat niille, jotka eivät käytä WhatsAppia.
Kysyttävää?
Jos sinulla on kysymyksiä muutoksiin liittyen, otathan yhteyttä Shipitin asiakaspalveluun – autamme mielellämme.
Palvelemme arkisin klo 9–16
+358 (0)20 752 8488
asiakaspalvelu(at)shipit.fi
verkkosivujen chatissa
Lue lisää Matkahuollon palveluista Shipitin asiakkaille sekä tutustu lisää tarjontaamme verkkokaupoille sekä yrityksille.