Betalningsmetod fakturering
Om den tjänst som ska avbokas inte inkluderar upphämtning, faktureras försändelsen inte förrän transportföretaget har mottagit den.
Om det däremot gäller en tjänst med upphämtning, som UPS, GLS eller fraktförsändelse, måste försändelsen avbokas via kundtjänst (chatt, telefon eller e-post). Detta säkerställer att transportföretaget inte kommer för att hämta försändelsen i onödan. Dessa försändelser aktiveras också automatiskt för fakturering, och för att avboka dem krävs annullering av raden.
Betalningsmetod plånbok
Om du avbokar en tjänst som inte inkluderar upphämtning och adresskortet inte aktiveras av transportföretaget, återbetalas beloppet automatiskt till din plånbok efter att adresskortet har förfallit. Denna process kan dock ta tid. Om du vill påskynda återbetalningen kan du begära den direkt från vår kundtjänst, som kan nås via chatt, telefon eller e-post.
Om det gäller en tjänst med upphämtning, som UPS, GLS eller fraktförsändelse, måste försändelsen avbokas via kundtjänst (chatt, telefon, e-post) för att förhindra onödig upphämtning av transportföretaget. För sådana tjänster återbetalas beloppet inte heller automatiskt till din plånbok.
Betalningsmetod engångsbetalning
Alla försändelser måste avbokas via kundtjänst (chatt, telefon, e-post) så att vi kan återbetala betalningen och vid behov avboka upphämtningen. Återbetalningen görs vanligtvis direkt med samma betalningsmetod som ursprungligen användes.