Returer för DB Schenker försändelser
Kundreturer via DB Schenkers servicepunkter fungerar genom att lämna paketet med den ursprungliga adresslappen på paketet till DB Schenkers upphämtningsställe, varifrån försändelsen returneras baserat på den ursprungliga avsändaren.
Oavhämtade försändelser returneras direkt till avsändaren.
Om avsändaren har standardupphämtning returneras returerna direkt till avsändaren med standardupphämtningen
Matkahuolto kundreturer:
Företaget kan med hjälp av Shipit definiera önskad upphämtningspunkt för returfraktsedeln dit paketen returneras.
Kunden kan ta försändelsen till vilken Matkahuollo-punkt som helst med aktiveringskoden för returfraktsedeln. Du kan alltså vid behov skicka endast aktiveringskoden till kunden för retur.
Oavhämtade försändelser returneras till avsändaren.
Returer via Postens paketautomater ska hanteras med Shipits automatnummer enligt följande:
Kunden loggar in i automaten med Shipits nummer som företagskund.
Samma fackskod som paketet ursprungligen mottogs med ska inte användas vid paketautomaten. Om kunden har en kundreturkod skapad av Shipit kan försändelsen också returneras med den ursprungliga koden.
Paketet ska lämnas i automaten med en returfraktsedel eller ny adresslapp skapad via Shipit.
Oavhämtade försändelser från Postens serviceställen returneras direkt till avsändaren baserat på avsändarinformationen.
Kundreturer via Posten fungerar med returfraktsedel eller ny adresslapp. Om kunden har en returfraktsedel ska man inte anmäla kundretur vid Postens disk utan försändelsen skickas iväg med returfraktsedeln som en normal försändelse.
Om kunden har en kundreturkod skapad av Shipit fungerar returen också med denna från Postens serviceställe, då bör returadress, företagsnamn och returkod skrivas på paketet. (OBS. kundreturkoden är inte en lättkod)
Om företaget har en kundreturkod skapad av Shipit, observera att om ditt företag flyttar måste adressändringen också meddelas till Shipits kundtjänst så att vi kan göra ändringen hos Posten.
Shipits paketautomatnummer finns på www.shipit.fi när försändelsen är slutförd eller för API-kunder under beskrivningen av Postpaket-tjänsten.
Vid behov kan du också kontakta Shipits kundtjänst.
OBS: Om företaget tidigare har haft ett logistikavtalsnummer med Posten för kundreturer, kan Posten ibland använda detta. Vänligen meddela oss i denna situation så kan vi ändra ditt Logistikavtalsnummer under oss så att kundreturerna inte genererar för stora fakturor.
Om försändelsen returneras som oavhämtad eller returneras till ett företag eller privatperson som inte är plånboks- eller faktureringskund tillkommer en hanteringsavgift på 3.5 € + moms utöver returkostnaderna.