Kontroll av försändelse och gods vid mottagning.
Viktig information om hur du ska agera när du tar emot en försändelse.
Innan du undertecknar försändelsen som mottagen, kontrollera försändelsen noggrant och om du upptäcker avvikelser t.ex. i försändelsens skick eller om det saknas gods, gör en ANMÄRKNING eller notering på fraktsedeln. Om försändelsen har skador, notera dina observationer på fraktsedeln. Detta möjliggör reklamation till transportföretaget, utan ANMÄRKNING är det omöjligt att bevisa att försändelsen var skadad vid mottagandet. Detta måste absolut ske innan du undertecknar försändelsen som mottagen och varje sida av fraktsedeln måste ha en notering, även på den kopia som transportföretaget behåller. Detta definieras i lagen om vägtransportavtal.
Om transportföretaget använder elektronisk kvitteringsenhet, be chauffören göra en avvikelse i enheten före kvittering.
Godsmottagaren ska vid mottagandet kontrollera att uppgifterna på fraktsedeln motsvarar antalet kolli och den beställda mängden. Mottagaren ska göra en anmärkning om detta på fraktsedeln och samtidigt ange orsaken till anmärkningen. På fraktsedeln ska också noteras anmärkningar och deras orsaker om det finns något att anmärka på gällande godsets eller förpackningens skick. En anmärkning är alltså en notering som visar att godset och fraktsedelns uppgifter avviker från varandra. Om fraktsedel används och transportören inte har gjort någon anmärkning och angett orsaken på fraktsedeln, anses vanligtvis att godsets och förpackningens synliga skick var bra vid mottagandet och att antalet kolli samt skicket överensstämde med fraktsedelns noteringar.
Efter att du har gjort anmärkningen, gör en reklamation utan dröjsmål till oss via e-post på adressen reklamationer(at)shipit.fi